Le design est omniprésent dans notre vie quotidienne, mais sa définition exacte reste souvent floue pour le grand public. Pourtant, le design est une discipline à part entière, avec ses méthodes et ses professionnels, qui peut apporter une réelle valeur ajoutée à tous types de projets.
Une brève histoire du design
Même si le terme design est relativement récent, les prémices de cette discipline remontent au début du XXe siècle et au mouvement Arts & Crafts, qui prônait un retour à des objets simples et fonctionnels, en réaction à l'industrialisation. Le design tel qu'on l'entend aujourd'hui est né dans les années 1920 avec le développement du Bauhaus, une école d'art allemande qui a posé les bases du design industriel et graphique modernes.
"Le Bauhaus a inauguré une nouvelle époque du design où la forme suit la fonction." (cité par Tomás Maldonado, designer argentin)
Depuis, le design n'a cessé de prendre de l'importance, s'invitant dans tous les domaines pour améliorer notre quotidien.
Qu'est-ce que le design ?
Selon la World Design Organization, le design est « un processus stratégique de résolution de problèmes qui stimule l'innovation, construit le succès commercial et conduit à une meilleure qualité de vie à travers des produits, systèmes, services et expériences innovants ». Le designer est donc celui qui conçoit et dessine des objets ou services en tenant compte à la fois des impératifs esthétiques, fonctionnels et économiques.
Concrètement, le design regroupe différentes disciplines :
- Le design industriel : conception d'objets manufacturés (meubles, électroménager, transport, etc.)
- Le design graphique : création visuelle pour la communication (logos, brochures, sites web, etc.)
- Le design d'espace : aménagement d'espaces intérieurs ou extérieurs (boutiques, bureaux, jardins, etc.)
- Le design de mode : création de vêtements et accessoires
- Le design d'interaction : conception d'interfaces numériques (sites web, applications, etc.)
Le métier de designer
Le designer est donc un professionnel expert en conception et en ergonomie, capable de répondre à des problématiques complexes. Son travail consiste à :
- Analyser les besoins et attentes des utilisateurs
- Trouver des solutions innovantes et créatives
- Réaliser des maquettes et prototypes
- Tester et améliorer ses créations
"Le designer ne pense pas seulement à l'apparence des objets, mais à leur essence même." (Dieter Rams, designer allemand)
Grâce à sa démarche structurée et centrée sur l'humain, il apporte de la valeur à toutes sortes de projets, des plus triviaux aux plus ambitieux.
L'intérêt du design
Faire appel à un designer présente de nombreux avantages :
- Optimiser l'expérience et le confort des utilisateurs
- Résoudre des problèmes de manière créative
- Améliorer l'image et l'identité d'une marque
- Rationaliser les coûts de production
- Favoriser l'adoption et le succès d'un produit
De nombreuses entreprises l'ont bien compris et ont fait du design un élément clé de leur stratégie. C'est le cas d'Apple qui s'est distingué dans les années 2000 en misant sur le design épuré et ergonomique de ses produits, sous l'impulsion du designer Jony Ive. Autre exemple, la marque française de petit électroménager Seb dont le succès repose en partie sur ses lignes rétro et colorées imaginées par le designer Martin Szekely.
Dans le domaine des services, la RATP a fait appel à des designers pour améliorer l'expérience des voyageurs : signalétique plus claire, machines de tickets simplifiées, ou encore sièges ergonomiques. Même constat pour la SNCF qui a repensé l'aménagement de ses TGV et la disposition des sièges avec l'aide de designers.
Le design est donc un atout précieux pour tous types d'organisations, qu'elles soient privées, publiques, commerciales ou non lucratives. Intégrer un designer dans un projet permet de conduire une réflexion globale sur les usages et d'apporter des solutions innovantes centrées sur les besoins réels des utilisateurs.
